Сфера услуг фулфилмента открывает новые возможности для продавцов. Передача целого комплекса операций на аутсорс компаниям-операторам, оптимизирует многие процессы и позволяет сосредоточиться на более важных задачах ведения бизнеса. Новичкам в этой области будет полезно ознакомиться с базовыми принципами и нюансами. Выгодные услуги фулфилмента охватывают все процессы - от приемки товаров на склад оператора до финальной доставки заказа конечному получателю.
Складские процессы
Прием и приемка товаров - важный этап, на котором происходит проверка маркировки, комплектации и целостности упаковки. Далее товар размещается на специально оборудованном складе оператора для временного хранения.
Квалифицированный персонал обеспечивает надлежащие условия содержания продукции в соответствии с требованиями продавца. Высокий уровень организации складских процессов позволяет избежать путаницы и несвоевременных отгрузок.
Обработка заказов
Следующим шагом идет прием заказов от продавца. В зависимости от предпочтений последнего, информация о новых заявках может поступать напрямую, отслеживаться оператором или передаваться в автоматическом режиме.
После этого происходит комплектация и упаковка заказа, порой включающая сбор различных элементов, находящихся на разных складах компании-оператора.
Растущий спрос на фулфилмент в Москве объясняется выгодными условиями для масштабирования онлайн-бизнеса на всю Россию и ближнее зарубежье.
Доставка клиенту
Завершающий этап - доставка заказа конечному получателю. Компания-оператор может осуществлять ее собственными силами или привлекать услуги транспортных компаний.
Как правило, за дополнительную плату доступны различные дополнительные сервисы:
- страхование груза;
- прием платежей;
- обработка возвратов;
- маркетинговое сопровождение;
- бухгалтерский учет;
- фото- и видеосъемка продукции.
Преимущества использования фулфилмента для продавцов очевидны. Основная выгода заключается в экономии времени, которое можно инвестировать в более приоритетные задачи по развитию бизнеса и привлечению клиентов. Также передача операций на аутсорс позволяет диверсифицировать риски, поскольку ответственность за сохранность товаров берет на себя оператор.
Сегодня фулфилмент для WB приобретает все большую популярность среди продавцов данной торговой площадки благодаря удобству и эффективности аутсорсинга логистических операций.
Нюансы и возможные недостатки
Как и любая услуга, фулфилмент не лишен некоторых недостатков. Главный минус – отсутствие гибкости и возможности корректировать процессы по собственному усмотрению. Также существует отсутствие возможности мгновенного получения средств после продажи, вероятность необходимости самостоятельной обработки части заказов и риск ошибок в их обработке.
Подводя итог, можно сказать, что фулфилмент рекомендуется использовать продавцам, желающим оптимизировать деятельность и сфокусироваться на ключевых аспектах бизнеса. Тщательный выбор надежного оператора услуг поможет свести к минимуму потенциальные недостатки и полностью реализовать все преимущества модели. Подробнее изучив особенности фулфилмента, вы сможете оценить целесообразность его применения для своих нужд.
